logo

Klacht of Compliment

  • Home
  •  
  • Klacht of Compliment

Uw mening telt!

AGO probeert u de zorg en diensten te bieden die aansluiten op uw wensen en behoeften. We horen dan ook graag uw feedback, zowel positief als negatief. Ook een klacht vormt immers een kans om de zorgvoorziening in de toekomst te verbeteren.

Ik wil graag:

Bij klanttevredenheid

Wij meten de klanttevredenheid van onze cliënten na hun behandeling. We scoren op de CQI gemiddeld een 8,6 ( Bij de vraag zal u deze praktijk aanraden bij een vriend of kennis. Waarbij 0 betekent onwaarschijnlijk en 10 betekent zeer waarschijnlijk.)
We scoren gemiddeld een 9 bij de vraag: Welk cijfer geeft u de behandeling?
(0 is heel slechte behandeling en 10 uitstekende behandeling.)

Zorgkaart Nederland is een website waarop patiënten hun mening kunnen geven over onder andere medisch specialisten,
ziekenhuizen, thuiszorg, revalidatiecentra, woon- en verpleeghuizen.

U kunt uw ervaringen met onze locaties en zorgverleners delen via de website van Zorgkaart Nederland.

  • Wachtijden

    De wachttijd voor de intake bedraagt op het moment 10 weken. Wij proberen de wachttijd zo kort mogelijk te houden. De tijd tussen het eerste gesprek (intake ) en de daadwerkelijke behandeling is maximaal 2 weken. Als de wachttijd oploopt raden wij u aan contact op te nemen met ons of uw zorgverzekeraar en vragen om wachtlijstbemiddeling. Uw zorgverzekeraar kan u ondersteunen, zodat u binnen 4 weken vanaf uw eerste contact met een zorgaanbieder een intake gesprek krijgt, en dat binnen 10 weken vanaf de intake, de behandeling is gestart.

    • Maak een afspraak

  • Noodgeval

    Als u dringend een hulpverlener buiten de openingstijden van de praktijk nodig hebt, bel dan naar het noodnummer voor de hulpdiensten. (070) 302 9820

    • Over Ons

    AGO is een psychologenpraktijk onder leiding van Madelon de Fouw en Lot Wouda.

    Laatste Nieuws

    © 2018 BWA-Services. All rights reserved