Alle
Cliëntenraad
Clear Filters
september 23, 2024
Madame Curielaan 10, 2289 CA Rijswijk
Deze website maakt gebruik van cookies. Door deze site te blijven gebruiken, accepteert u ons gebruik van cookies.
Nadat u zich heeft aangemeld beoordeelt de intakecommissie of u terecht kunt bij Ago.
Dan wordt er op korte termijn een intakegesprek afgesproken met de regiebehandelaar. Dan komt u op de wachtlijst en tot die tijd kunt u de behandeling starten in een groep.
Daar is er aandacht voor relaxatietechnieken, cognitieve gedragstherapie en we besteden aandacht aan het stellen van uw doelen .
Na enige wachttijd kan uw individuele behandeling starten.
Uitgesloten voor behandeling:
Langdurige behandelgeschiedenis zonder resultaat.
We kunnen gesprekken bieden in Nederlands, Engels, Pools en Farsi
Een afspraak afzeggen méér dan 24 uur van tevoren kan kosteloos. Hiervoor kunt u contact opnemen met het secretariaat of met uw behandelaar.
Een afspraak die niet of niet op tijd (24 van tevoren) is afgezegd wordt, ongeacht de reden, bij u in rekening gebracht.
Dit is een gedeelte van de gemaakte kosten. Deze kosten worden niet vergoed door uw zorgverzekeraar en zijn geheel voor eigen rekening.
Om uw behandeling te kunnen uitvoeren zal er in een beveiligde omgeving een elektronisch
dossier worden aangemaakt.
De bewaartermijn van uw dossier is 20 jaar, hierna zal het worden vernietigd. U heeft het recht om gegevens uit uw eigen dossier op te vragen of te vernietigen, uitzonderingen daargelaten.
Hiervoor dient u een schriftelijk verzoek in te dienen en dient u zich te legitimeren.
Wij schrijven geen verklaringen rondom situaties waar direct materieel of juridisch belang bij is gemoeid.
De behandeling wordt vergoed (m.u.v. uw eigen risico) door uw zorgverzekeraar indien er sprake is van een DSM-V diagnose die volgens de zorgverzekeraar onder vergoede zorg valt.
U ontvangt maandelijks een factuur van uw zorgverzekeraar.
Op alle ggz-professionals rust de plicht tot geheimhouding van wat hen als geheim wordt toevertrouwd of als geheim mag worden verondersteld.
De geheimhoudingsverplichting blijft na beëindiging van de professionele relatie bestaan.
Het beroepsgeheim is niet absoluut.
Er zijn situaties waarin de ggz-professional zijn beroepsgeheim mag (bij toestemming van u als cliënt) en moet (wanneer er sprake is van een reëel gevaar voor uzelf of andere personen, of wanneer er sprake is van een wettelijke verplichting of rechterlijk bevel) doorbreken.
Wij proberen in de zorg zo goed mogelijk te voldoen aan uw wensen en verwachtingen.
Bent u toch ontevreden, bespreek dit dan eerst met uw behandelaar.
Mocht u er samen niet uitkomen kan er een gesprek worden ingepland met uw regiebehandelaar. Vaak leidt een gesprek tot een oplossing. Kan de hulpverlener of zijn/haar leidinggevende uw onvrede niet wegnemen?
Dan kunt u uw klacht bespreken met de onafhankelijke klachtenfunctionaris.
Meer informatie hierover kunt op de website vinden in het kwaliteitsstatuut.
